מדיניות פרטיות

המפעיל: Scaleify, המופעלת על ידי עוסק פטור ישראלי הרשום תחת מספר עוסק 215348301, שמקום עסקו העיקרי הוא באר שבע, ישראל ("Scaleify", "אנחנו", "אנו", "שלנו").

איש קשר לפרטיות: support@scaleify.co · טלפון: +972-54-666-3234

1. היקף ותפקידים

מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד Scaleify אוספת, משתמשת, משתפת ומגינה על מידע אישי כאשר אתה מבקר באתר שלנו בכתובת scaleify.co, נרשם לרשימת ההמתנה שלנו, יוצר עמנו קשר, או משתמש בשירות Scaleify.

Scaleify היא פלטפורמת תוכנה-כשירות המשרתת עסקים קטנים בישראל עם תכונות של פקיד קבלה מבוסס בינה מלאכותית, ניהול לידים, אתרים שנוצרים אוטומטית והודעות יוצאות. מדיניות הפרטיות בנויה סביב שני תפקידים נבדלים שאנו ממלאים:

• בקר נתונים (Controller) — אנו פועלים כבקר הנתונים עבור מידע אישי שאתה מספק לנו ישירות: פרטי חשבון, חיוב, התכתבות תמיכה, אינטראקציות באתר השיווק, וניתוחי שימוש.
• מעבד נתונים (Processor) — אנו פועלים כמעבד עבור מידע אישי שהעסק שלך מעלה לשירות או שהשירות יוצר אודות משתמשי-הקצה שלך (הלידים שלך, הלקוחות שלך, מתקשרים לקו הטלפון העסקי שלך, נמעני ההודעות היוצאות שלך). אתה הבקר של נתונים אלה; אנו מעבדים אותם לפי הוראותיך המתועדות תחת תנאי השימוש.

מבקרי אתר ונרשמים לרשימת ההמתנה שאינם עדיין לקוחות משלמים: אנו הבקר של כל הנתונים שאנו אוספים אודותיך.

2. המידע האישי שאנו אוספים

2.1 פרטי חשבון (בקר)

• שם, כתובת דוא"ל, מספר טלפון, מדינה
• שם החברה, תפקיד
• סיסמה (מגובבת על ידי ספק האימות שלנו, לעולם אינה מאוחסנת בטקסט גלוי)
• אופציונלי: תמונת פרופיל, אזור זמן, העדפת שפה

2.2 פרטי חיוב (בקר)

• ת.ז. ישראלית / מספר רישום עסק / ח.פ. (במקרים הרלוונטיים)
• כתובת לחיוב
• מטא-נתונים של אמצעי תשלום (אנו אין מאחסנים מספרי כרטיסים — נתוני התשלום מטופלים על ידי ספק החשבוניות שלנו ומעבד התשלומים הבסיסי)
• היסטוריית חשבוניות

2.3 נתוני שימוש (בקר)

• עמודים שנצפו ב-scaleify.co ובתוך לוח הבקרה, תכונות שנעשה בהן שימוש, חותמות זמן של הפעלות (sessions)
• מידע על המכשיר, סוג הדפדפן, מערכת ההפעלה, כתובת IP
• דיווחי שגיאות ויומני אבחון

2.4 נתוני תקשורת (מעבד עבור משתמשי-הקצה שלך, בקר עבור חשבונך)

• שיחות קוליות נכנסות ויוצאות המטופלות על ידי פקיד הקבלה מבוסס הבינה המלאכותית — הקלטות אודיו, תמלולים ומטא-נתוני שיחה (משך, מספר מתקשר, שעה ביום)
• הודעות SMS, וואטסאפ ודוא"ל שנשלחו או התקבלו דרך השירות
• הגשות טופסי לידים באתרים שנוצרו על ידי Scaleify
• אירועי קביעת פגישות ביומן שנוצרו או שונו על ידי השירות

2.5 נתוני תוכן (מעבד)

• הנחיות (prompts) לבינה מלאכותית, הוראות, מאגרי ידע, שאלות נפוצות שאתה מגדיר לסוכנים שלך
• תוכן שנוצר (עמודי אינטרנט, פוסטים בבלוג, נוסחי פרסום, תסריטי סוכן קולי)
• תוצאות ביקורת SEO/GEO, נתוני ביצועי פרסום

2.6 רישומי הסכמה וביקורת (בקר)

• כתובת IP, סוכן משתמש (user agent) וחותמת זמן ברגע שקיבלת את תנאי השימוש ומדיניות פרטיות זו
• גרסת התנאים ומדיניות הפרטיות שהיו בתוקף בעת הקבלה
• אירועי הפעלה/כיבוי של הסכמת שיווק
• אירועי הצטרפות (opt-in) והסרה (opt-out) ל-SMS
• אישורי שינוי ספק משנה

2.7 מידע הנאסף אוטומטית

כאשר אתה מבקר ב-scaleify.co אנו אוספים אוטומטית נתונים טכניים לרבות כתובת ה-IP שלך, סוג הדפדפן, מערכת ההפעלה, מזהי מכשיר, ומידע אודות השימוש שלך באתר, באמצעות עוגיות וטכנולוגיות דומות (ראה §10).

2.8 מידע אישי רגיש

איננו אוספים במכוון מידע אישי רגיש (נתוני בריאות, דעות דתיות או פוליטיות, מזהים ביומטריים המשמשים לזיהוי ייחודי, נטייה מינית, חברות באיגוד מקצועי, או מזהים ממשלתיים מלבד מספר הזהות/העסק הישראלי) אלא אם הדבר הכרחי לחלוטין לשירותינו ויש לנו את הסכמתך המפורשת.

מאחר ש-Scaleify מפעילה פקיד קבלה קולי מבוסס בינה מלאכותית, אנו עשויים לעבד באופן אגבי את תוכן של שיחות טלפון נכנסות והודעות SMS הנשלחות למספר העסקי שלך, אשר עשויות מעת לעת להכיל מידע אישי רגיש שנמסר מרצון על ידי המתקשר. הקלטות ותמלולים מטופלים כמידע אישי רגיש לפי חוק הגנת הפרטיות הישראלי. אנו משתמשים בהם רק כדי לספק את השירות שעליו התקשרת — ביצוע השיחה, יצירת התמלול, קביעת הפגישה ורישום התוצאה בלוח הבקרה שלך. איננו משתמשים בתוכן השיחות לאימון מודלי בינה מלאכותית של צד שלישי, מוכרים אותו, או משתפים אותו לכל מטרת שיווק. אתה רשאי לבקש שנגביל או נמחק מידע זה בכתובת support@scaleify.co.

3. כיצד אנו משתמשים במידע אישי

אנו משתמשים במידע אישי כדי:

• לספק, לתחזק ולשפר את השירות
• לאמת אותך ולאבטח את חשבונך
• לעבד תשלומים ולהנפיק חשבוניות (באמצעות ספק החשבוניות שלנו, כנדרש לציות למס הישראלי)
• להפעיל סוכני בינה מלאכותית לפי הוראתך
• לשלוח תקשורת עסקאות (התראות אבטחה, חיוב, התראות שירות דחופות) — נדרש לשירות, ללא אפשרות הסרה
• לשלוח תקשורת מחזור חיים ושימור — אפשרות הסרה זמינה
• לשלוח תקשורת שיווקית — בהצטרפות (opt-in) בלבד
• לחקור הונאה, ניצול לרעה ותקריות אבטחה
• לציית לחובות משפטיות ולהיענות לבקשות כדין מרשויות
• לתמוך ולשפר את אתר האינטרנט שלנו (ניתוח נתונים)

אנו אין משתמשים בנתוני הלקוח שלך, הקלטות קוליות, תמלולים, או תוכן תקשורת כדי לאמן את מודלי הבינה המלאכותית שלנו או כדי לאמן מודל בינה מלאכותית כלשהו של צד שלישי. ספקי המשנה שלנו לבינה מלאכותית כפופים לתנאים האוסרים עליהם לאמן את המודלים הכלליים שלהם על נתוני הלקוחות שלנו. במקום שבו רמת ברירת המחדל של ספק משנה מתירה אימון, אנו משתמשים ברמת ה-enterprise או ברמה ללא שמירה (zero-retention).

4. בסיסים משפטיים לעיבוד

עבור מבקרים אירופיים (GDPR סעיף 6) וכהפניה ליחידים ישראלים, הבסיסים המשפטיים שעליהם אנו מסתמכים הם:

עבור יחידים ישראלים, העיבוד מתבצע בהתאם לחוק הגנת הפרטיות התשמ"א-1981 (כפי שתוקן בתיקון 13, שנכנס לתוקף באוגוסט 2025) ולתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע) התשע"ז-2017.

5. ספקי משנה

אנו משתמשים בספקי שירות של צד שלישי ("ספקי משנה") לאספקת השירות. כל אחד מהם כפוף להסכם עיבוד נתונים או לתנאים חוזיים שווי-ערך בנוגע לעיבוד המידע האישי שלך. הקטגוריות הנוכחיות של ספקי המשנה הן:

אנו מתחזקים רשימה נוכחית ומפורטת בשמות של הספקים הספציפיים בכל קטגוריה. הרשימה המפורטת זמינה לבקשה בכתב ל-support@scaleify.co — אנו מתייחסים לזהויות הספקים הספציפיות כרגישות מסחרית אך נספק אותן במלואן לכל דייר שמבקש, ולכל רגולטור על פי בקשה כדין.

כאשר אנו מוסיפים ספק משנה חדש המעבד נתוני לקוח, אנו מודיעים לך לפחות 14 ימים מראש בדוא"ל ובאנר בתוך האפליקציה. אתה רשאי להתנגד לספק משנה חדש; אם איננו יכולים להיענות להתנגדות, אתה רשאי לסיים ללא קנס עבור החלק שלא נוצל בתקופת החיוב הנוכחית שלך.

6. העברות נתונים בינלאומיות

השירות מופעל מישראל, עם ספקי משנה הממוקמים בישראל, באיחוד האירופי, בבריטניה, בארצות הברית ובתחומי שיפוט אחרים.

• מהאיחוד האירופי/בריטניה אל מחוץ ל-EEA: אנו מסתמכים על סעיפים חוזיים סטנדרטיים (SCCs) והחלטות הולמות (adequacy) ישימות. ישראל מחזיקה כיום בהחלטת הולמות של האיחוד האירופי.
• מישראל אל מחוץ לישראל: ההעברות מתבצעות בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה) התשס"א-2001.
• אמצעי הגנה חוצי-גבולות: אנו מיישמים הגנות חוזיות המחייבות את המקבל לעבד מידע אישי רק לפי הוראתנו, ליישם אמצעי אבטחה שווי-ערך לשלנו, ולהודיע לנו על כל הפרה.

במקום שבו אתה דורש מקום אחסון נתונים ספציפי לאזור (לדוגמה, אחסון מסד נתונים באיחוד האירופי בלבד), צור עמנו קשר בכתובת support@scaleify.co לפני הרכישה — אנו נאשר האם התוכנית שלך תומכת בכך.

7. שמירת נתונים

עם סיום החשבון יש לך 90 ימים לייצא את הנתונים שלך באמצעות לוח הבקרה. לאחר 90 ימים, נתוני הלקוח נמחקים לצמיתות מהמערכות הראשיות ומתגלגלים החוצה מהגיבויים בתוך 60 ימים.

8. שיתוף נתונים

אנו אין מוכרים את המידע האישי שלך. אנו אין משתפים מידע אישי עם צדדים שלישיים למטרות השיווק שלהם. אנו אין עוסקים בפרסום התנהגותי חוצה-הקשרים.

אנו משתפים מידע אישי רק עם:

• ספקי המשנה שלנו (§5), במידה הדרושה לאספקת השירות
• שותפים הקשורים לשירות הפועלים לפי הוראתנו (לדוגמה, רואה החשבון שלנו להתאמת רישומי מס)
• רשויות כאשר נכפה על ידי צו משפטי מחייב, לאחר הערכת תוקפו של הצו
• רוכשים במקרה של מיזוג, רכישה, או מכירה של כל נכסינו או רובם, בכפוף להתחייבויות פרטיות שוות-ערך

9. הזכויות שלך

בהתאם לתחום השיפוט שלך, ייתכן שיהיו לך הזכויות הבאות:

• עיון במידע האישי שאנו מחזיקים אודותיך
• תיקון נתונים לא מדויקים או לא שלמים
• מחיקת הנתונים שלך ("הזכות להישכח") — בכפוף לדרישות שמירה חוקיות (לדוגמה, איננו יכולים למחוק חשבוניות שאנו מחויבים על פי דין לשמור 7 שנים)
• ניידות — לקבל את הנתונים שלך בפורמט מובנה הקריא במכונה
• התנגדות לעיבוד המבוסס על אינטרס לגיטימי
• הגבלת עיבוד בנסיבות מסוימות
• ביטול הסכמה בכל עת לעיבוד המבוסס על הסכמה
• הסרה מתקשורת שיווקית בכל עת, על ידי לחיצה על קישור הסרת ההרשמה בכל דוא"ל שיווקי, על ידי מענה STOP לכל SMS שיווקי, או על ידי שליחת דוא"ל אלינו
• הגשת תלונה לרשות פיקוח

כדי לממש כל זכות, שלח דוא"ל ל-support@scaleify.co עם שורת הנושא "Privacy Request — [סוג הבקשה]" וכתובת הדוא"ל המשויכת לחשבונך. נאמת את זהותך ונשיב בתוך 30 ימים (דין ישראלי) או חודש אחד (GDPR), עם אפשרות הארכה ב-60 ימים לבקשות מורכבות.

Scaleify פועלת כיום מישראל ומשרתת בעיקר את השוק הישראלי. אם דיני הגנת המידע של תחום שיפוט אחר מקנים לך זכויות נוספות, צור עמנו קשר ואנו נכבד כל זכות החלה עליך לפי אותו דין.

10. עוגיות ומעקב

אנו משתמשים בעוגיות וטכנולוגיות דומות למטרות הבאות:

• הכרחיות בהחלט — אימות, אבטחה, איזון עומסים, העדפת שפה. אלה אינן ניתנות להשבתה ואינן דורשות הסכמה.
• פונקציונליות — זכירת העדפות (ערכת נושא, פריסת לוח בקרה, שפה).
• ניתוח נתונים — ניתוח שימוש מצרפי וידידותי לפרטיות. אנו אין משתמשים ב-Google Analytics. ללא מעקב חוצה-אתרים, ללא עוגיות פרסום, ללא שילוב עם רשתות פרסום.

11. אבטחה

אנו מיישמים אמצעים טכניים וארגוניים סבירים להגנה על מידע אישי, לרבות הצפנת TLS במעבר, הצפנה במנוחה עבור שדות רגישים, מדיניות אבטחה ברמת השורה (row-level security) המבודדת נתוני דיירים, בקרות גישה לפי עקרון ההרשאה המינימלית, אימות רב-שלבי בחשבונות קריטיים, רישום ביקורת של פעולות מנהליות, סקירה שגרתית של מצב האבטחה של ספקי המשנה, וגיבויים שגרתיים עם נהלי שחזור שנבדקו.

אף מערכת אינה מאובטחת באופן מושלם. תקנות אבטחת המידע של הרשות להגנת הפרטיות הישראלית התשע"ז-2017 מחייבות הודעה על תקריות אבטחה חמורות "ללא דיחוי"; סעיף 33 ל-GDPR קובע מגבלה חיצונית של 72 שעות. אנו מתחייבים מרצוננו להודיע ללקוחות המושפעים בתוך 72 שעות ממועד היוודע לנו על הפרה המשפיעה על המידע האישי שלך, או מוקדם יותר במקום שבו חל הסטנדרט המחמיר יותר של "ללא דיחוי".

12. עיבוד בינה מלאכותית ותוכן שנוצר על ידי משתמשים

השירות עתיר בינה מלאכותית. באופן ספציפי:

• שיחות קוליות מתומללות בזמן אמת על ידי ספקי המרת דיבור לטקסט. תמלולים ואודיו מאוחסנים כמתואר ב§7.
• תגובות בינה מלאכותית וטקסט שנוצר מופקים על ידי מודלי שפה גדולים המנותבים דרך נתב המודלים שלנו. ההנחיה הנשלחת מכילה את הקשר השיחה הנוכחי ואת הוראות הסוכן שהגדרת.
• נכסים שנוצרו (עמודי אינטרנט, פוסטים בבלוג, נוסחי פרסום, תסריטי סוכן קולי) מופקים על ידי אותו ניתוב.
• ללא אימון: ספקי המשנה שלנו לבינה מלאכותית פועלים תחת תנאים חוזיים האוסרים עליהם להשתמש בקלטים או בפלטים שלך לאימון המודלים הכלליים שלהם. במקרים הרלוונטיים, אנו משתמשים ברמות API עם התחייבויות מפורשות לאי-אימון.

תוכן שנוצר על ידי משתמשים (UGC)

כאשר אתה משתמש ב-Scaleify, אתה עשוי להעלות, לשדר, או אחרת להגיש תוכן למערכת שלנו, לרבות רשימות אנשי קשר, הקלטות שיחות, תמלולי שיחות, שרשורי הודעות SMS ו-וואטסאפ, תבניות דוא"ל, נכסי מותג, צילומים, נוסחים, וכל חומר אחר ("תוכן לקוח").

• בסיס חוקי: אנו מעבדים תוכן לקוח אך ורק כדי לספק את השירותים שעליהם התקשרת.
• אתה מצהיר על בעלות: בהעלאת תוכן לקוח, אתה מצהיר שאתה הבעלים שלו או שיש לך את כל הזכויות, הרישיונות וההסכמות הדרושים.
• שמירה: תוכן לקוח נשמר בהתאם ל§7. אתה רשאי לבקש מחיקה מוקדמת יותר בכל עת בכתובת support@scaleify.co.
• הסכמת משתמש-קצה לשיחות: בישראל, הסכמת צד אחד חלה בדרך כלל והסוכן הקולי של Scaleify מזהה את עצמו כבינה מלאכותית בפני המתקשר. אתה אחראי להבטיח שגילוי הולם קיים לפי הכללים של תחום השיפוט שלך.

13. קבלת החלטות אוטומטית

השירות מבצע הצעות אוטומטיות ונוקט פעולות אוטומטיות (פרסום מודעות, שליחת הודעות, יצירת תוכן) לפי הוראתך. אלה אינן "החלטות אוטומטיות גרידא המייצרות השפעות משפטיות או השפעות משמעותיות דומות" במשמעות סעיף 22 ל-GDPR, מכיוון ש-(א) אתה מגדיר ומפקח על הסוכנים ו-(ב) אתה יכול להתערב בכל עת. אותה מסקנה חלה לפי חוק הגנת הפרטיות הישראלי התשמ"א-1981 כפי שתוקן בתיקון 13 (בתוקף מאוגוסט 2025): העיבוד האוטומטי שלנו מתבצע תחת פיקוחך עם יכולתך השמורה לעקוף או לעצור אותו, ולכן אינו "החלטה אוטומטית גרידא" גם תחת המשטר הישראלי.

14. תוכנית הודעות SMS / טקסט

• ללא שיתוף שיווקי עם צד שלישי. מספר הטלפון שלך אינו משותף, נמכר או מושכר לצדדים שלישיים לצורכי שיווק.
• הגבלת מטרה. משמש רק להודעות הקשורות לשירותים שהבעת בהם עניין.
• נדרשת הצטרפות (opt-in). אנו שולחים SMS רק בהסכמה מפורשת.
• הסרה בכל עת. השב STOP לכל הודעה. השב HELP לקבלת סיוע.
• תעריפים. תעריפי הודעות ונתונים עשויים לחול בהתאם לספק הסלולר שלך.

לפרטים מלאים ראה סעיף 22 בתנאי השימוש שלנו.

15. ילדים

השירות אינו מיועד ליחידים מתחת לגיל 18. איננו אוספים ביודעין מידע אישי מאף אחד מתחת לגיל 18. אם נודע לך שילד מסר לנו מידע אישי, צור עמנו קשר מיד ואנו נמחק אותו.

16. גילוי תכונה-אחר-תכונה ובקרות משתמש

סעיף זה הוא לב מחויבות הפרטיות שלנו. Scaleify היא פלטפורמה מודולרית — כל תכונה לטיפול בנתונים ניתנת להפעלה או לכיבוי באופן עצמאי מלוח הבקרה שלך תחת הגדרות → פרטיות ונתונים.

16.1 פקיד קבלה קולי מבוסס בינה מלאכותית

• מה הוא עושה. עונה למספר הטלפון העסקי שלך 24/7 בעברית או באנגלית. מסנן מתקשרים, קובע פגישות, שולח סיכומי שיחות, יוצר רישומי לידים.
• באילו נתונים הוא נוגע. מספר הטלפון של המתקשר, משך השיחה, אודיו מלא (אופציונלי), תמלול טקסט, כל מידע אישי שהמתקשר בוחר לחשוף, נתוני אירוע ביומן.
• מי מעבד אותם. ספק הטלפוניה שלנו, פלטפורמת תזמור הסוכן הקולי שלנו, ספקי המרת טקסט-לדיבור ודיבור-לטקסט, נתב המודלים שלנו, ומסד הנתונים שלנו.
• למשך כמה זמן נשמר. אודיו: 90 ימים כברירת מחדל (ניתן להגדרה ל-7/14/30 ימים, או להשבית). תמלולים ורישומי לידים: משך חיי החשבון + 30 ימים.
• כיצד לכבות. הגדרות → קול. השבת הקלטה, תמלולים, סיכומי בינה מלאכותית, או את פקיד הקבלה כולו — באופן עצמאי.

16.2 הכרזת זיהוי בינה מלאכותית למתקשר

בתחילת כל שיחה הסוכן מכריז שהוא בינה מלאכותית ושהשיחה עשויה להיות מוקלטת. מופעל כברירת מחדל; ניתן לכבות בהגדרות → קול אם יש לך מנגנון הסכמה חלופי. מתקשרים יכולים לומר "אל תקליט" בכל נקודה; ההקלטה עד אותה נקודה תימחק בתוך 24 שעות. זכות זו של המתקשר אינה ניתנת להשבתה.

16.3 תיבת דואר מאוחדת (וואטסאפ, SMS, דוא"ל, טופסי אינטרנט, קול)

• מה היא עושה. מאגדת הודעות נכנסות מהערוצים המחוברים שלך ומציעה תגובות מנוסחות על ידי בינה מלאכותית.
• למשך כמה זמן נשמר. משך חיי החשבון שלך + 30 ימים. אתה יכול למחוק שרשורים בודדים בכל עת.
• כיצד לכבות. נתק כל ערוץ בהגדרות → ערוצים. השבת ניסוח תגובות בינה מלאכותית בהגדרות → תיבת דואר. ייצוא בכמות + מחיקה מהגדרות → פרטיות ונתונים.

16.4 החייאת צנרת (SMS יוצא)

• מה היא עושה. מנסחת בעזרת בינה מלאכותית הודעות SMS לחידוש קשר עם לידים קרים, מעמידה בתור לאישורך, שולחת באמצעות זהות שליחת ה-SMS הספציפית לדייר שלך.
• למשך כמה זמן נשמר. טיוטות: 30 ימים אם לא נשלחו. הודעות שנשלחו: משך חיי החשבון + 30 ימים. יומני מסירה: 12 חודשים.
• כיצד לכבות. הגדרות → קמפיינים. הסרה (STOP) פר-נמען היא אוטומטית וקבועה.

16.5 בונה אתרים מבוסס בינה מלאכותית

יוצר אתר שיווק באמצעות בינה מלאכותית, המתארח ברשת התוכן בקצה שלנו. הנכסים נשמרים למשך חיי המנוי שלך; הגשות טפסים משך חיי החשבון + 30 ימים. השבת באמצעות הגדרות → אתר → ביטול פרסום (מוסר מהאינטרנט הציבורי בתוך 5 דקות) או מחיקה (קבועה בתוך 30 ימים).

16.6 מנוע SEO / GEO

מבקר את הנוכחות המקוונת הציבורית שלך ואת ציטוטי חיפוש הבינה המלאכותית. שום מידע אישי של משתמש-קצה אינו נוגע בו. השבתה: הגדרות → SEO → ביקורת אוטומטית.

16.7 דוא"ל יוצא

• שיווקי: הגדרות → דוא"ל → שיווק → כבה. קישור הסרת הרשמה פר-נמען הוא אוטומטי וקבוע.
• עסקאות: ניתן להשבית אך הדבר ישבור אישורי פגישות ומעקבי לידים.

16.8 קביעת פגישות ביומן

אינטגרציית OAuth עם Google Calendar. השבתה: הגדרות → אינטגרציות → Google Calendar → נתק (אנו מוחקים את העותק שלנו מהאסימונים שלך בתוך שעה אחת ומבטלים אותם מול Google).

16.9 ניתוח נתונים בלוח הבקרה

מדדים מצרפיים הנגזרים מהנתונים הקיימים שלך. ללא איסוף חדש — אינו ניתן להשבתה מכיוון שאינו מציג זרמי נתונים חדשים.

16.10 מעקב אחר מבקרי אתר

ניתוח אנונימי של צפיות בעמודים + משפך באתרים שנוצרו על ידי Scaleify. כתובות IP נחתכות. ללא מעקב חוצה-אתרים, ללא עוגיות פרסום. השבתה: הגדרות → אתר → ניתוח נתונים → כבה.

16.11 חיוב

נדרש לתוכניות בתשלום — אינו ניתן להשבתה בעת מנוי. חשבוניות נשמרות למשך 7 שנים כנדרש על פי דיני המס הישראלי.

16.12 אימות

נדרש לגישה ללוח הבקרה. אתה רשאי למחוק את חשבונך בכל עת מהגדרות → חשבון.

16.13 גישת אבחון ביוזמת המפעיל

במקרים נדירים, צוות Scaleify עשוי להזדקק לצפות בנתוני דייר כדי לאבחן בעיית תמיכה שהעלית. כל גישה נרשמת עם חותמת זמן, זהות המפעיל, וסיבה; אתה יכול לסקור את כל האירועים הללו מהגדרות → פרטיות ונתונים → "יומן גישת מפעיל". אתה יכול גם לחסום לחלוטין גישת אבחון של מפעיל מאותו עמוד.

16.14 ההתחייבויות שלנו כלפיך לפי סעיף זה

1. שום נתון אינו נאסף עבור תכונה שכיבית. תכונות חדשות משוחררות כבויות כברירת מחדל עבור חשבונות קיימים.
2. כל מתג שתואר לעיל יהיה זמין בלוח הבקרה שלך. אם אינו זמין, שלח דוא"ל ל-support@scaleify.co — אנו נבצע את השינוי בתוך יום עסקים אחד ללא עלות.
3. ללא שימושי נתונים מפתיעים. שינויים מהותיים דורשים הודעה של 14 ימים לפחות.
4. ללא מכירה. ללא שיתוף עם רשתות פרסום. ללא אימון ML חוצה-לקוחות. נקודה.
5. ללא נתונים שנשמרים בביטול מעבר למה שהבטחנו. בתוך 60 ימים ממחיקת החשבון המלאה, הנתונים שלך נעלמים מהאחסון הראשי ומתגלגלים החוצה מכל מחזורי הגיבוי, למעט חשבוניות הנדרשות על פי דיני המס הישראלי.

16.15 נתוני משתמש של Google — גילוי שימוש מוגבל

כאשר אתה מחבר חשבון Google (הגדרות → אינטגרציות → Google), Scaleify מבקשת גישה ל-Google Calendar ול-Gmail כדי להפעיל את תכונות קביעת הפגישות ותיבת הדואר המאוחדת שתוארו לעיל. השימוש של Scaleify והעברה לכל אפליקציה אחרת של מידע שהתקבל מממשקי ה-API של Google יעמדו במדיניות נתוני המשתמש של שירותי ה-API של Google, לרבות דרישות השימוש המוגבל.

ההיקפים (scopes) הספציפיים שאנו מבקשים, ובדיוק למה כל אחד משמש:

• Google Calendar (calendar). קריאת הזמינות שלך (פנוי/עסוק) ויצירה, עדכון או ביטול אירועי יומן, כך שהסוכן מבוסס הבינה המלאכותית יוכל לקבוע, לתזמן מחדש ולאשר פגישות בשמך — לרבות יצירת קישורי Google Meet לאותם אירועים.
• Gmail — קריאה (gmail.readonly). קריאת הודעות נכנסות בתיבת הדואר המחוברת שלך אך ורק כדי להציג אותן בתוך תיבת הדואר המאוחדת של Scaleify לצד הערוצים האחרים שלך, כך שתוכל לראות ולנהל שיחות לידים במקום אחד.
• Gmail — שליחה (gmail.send). שליחת דוא"ל בשמך, מכתובת ה-Gmail המחוברת שלך, כאשר אתה או עוזר הבינה המלאכותית שלך מנסחים תגובה או מעקב לליד מתוך Scaleify. איננו שולחים מחשבונך אלא בתגובה לפעולה שאתה או הסוכן שהגדרת נוקטים.

כיצד אנו מטפלים בנתוני משתמש של Google. מידע המתקבל באמצעות ממשקי ה-API של Google משמש אך ורק כדי לספק ולשפר את התכונות הללו הפונות למשתמש. אנו אין משתמשים בנתוני משתמש של Google לפרסום; אנו אין מוכרים אותם או מעבירים אותם לצדדים שלישיים אלא ככל הדרוש לאספקת התכונות (ספקי המשנה שלנו ב§5), כדי לציית לדין החל, או בקשר למיזוג או רכישה תחת התחייבויות פרטיות שוות-ערך; ואנו אין משתמשים בנתוני משתמש של Google — לרבות תוכן הודעות Gmail — כדי לאמן מודלי בינה מלאכותית או למידת מכונה כלליים או של צד שלישי. אף אדם אינו קורא את נתוני ה-Gmail או היומן שלך למעט במקום שבו אתה נותן הסכמה מפורשת (לדוגמה, בקשת תמיכה שאתה מעלה), במקום שבו הדבר דרוש לאבטחה או לציות לחוק, או בצורה מצרפית/אנונימית שאינה מזהה אותך.

אחסון, שמירה וביטול. אסימוני ה-OAuth של Google שלך מוצפנים במנוחה. כאשר אתה מנתק את Google (הגדרות → אינטגרציות → Google → נתק) אנו מוחקים את העותק שלנו מהאסימונים שלך בתוך שעה אחת ומבטלים אותם מול Google. נתוני דוא"ל ויומן המסונכרנים ל-Scaleify נשמרים בהתאם ל§7 ונמחקים כאשר אתה מנתק את האינטגרציה או מוחק את חשבונך. אתה יכול לסקור או לבטל את הגישה של Scaleify בכל עת מעמוד ההרשאות של חשבון Google שלך.

17. שינויים במדיניות זו

אנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת. שינויים מהותיים יוכרזו לפחות 14 ימים מראש בדוא"ל לכתובת הרשומה ובאמצעות באנר בתוך האפליקציה. שדות "תאריך התחילה" ו-"גרסה" בראש מדיניות זו משקפים את הגרסה הנוכחית.

18. יצירת קשר

ישות משפטית: Scaleify, עוסק פטור ישראלי, מספר עוסק 215348301, באר שבע, ישראל.

רשות הפיקוח הישראלית: הרשות להגנת הפרטיות של ישראל